IA documental para hospitales, clínicas y aseguradoras de salud

El problema: información crítica dispersa y datos especialmente protegidos

Protocolos, guías de práctica clínica, procedimientos de enfermería, documentación de calidad y expedientes administrativos conviven en carpetas compartidas, intranets y sistemas distintos. Localizar la versión vigente de un protocolo o reunir la documentación de un expediente consume tiempo de personal cualificado.

Además, los datos de salud son una categoría especial de datos personales según el artículo 9 del RGPD, lo que descarta enviar documentos a herramientas que no ofrezcan control sobre dónde y cómo se procesan.

Cómo lo resuelve RootNia

• Ingesta de formatos mixtos: OCR y MIKA convierten documentos escaneados, tablas e imágenes en una capa de conocimiento estructurado.
• Clasificación automática: cada documento se asigna a su sector y tipo, sin reglas manuales.
• Respuestas fundamentadas: RAG responde solo a partir de tu documentación y cada respuesta enlaza con su fuente.
• Datos dentro de tu perímetro: despliegue on-premise o en VPC dedicada y elección del LLM.

Casos de uso habituales

• Consulta de protocolos y procedimientos vigentes.
• Preparación de documentación para acreditaciones y auditorías de calidad.
• Gestión documental administrativa: autorizaciones, facturación y convenios.
• Aseguradoras de salud: revisión de informes para la tramitación de reembolsos.

Ejemplo: encontrar la versión vigente de un protocolo

Ejemplo ilustrativo del funcionamiento, no de un cliente concreto.

Una supervisora de enfermería pregunta: «¿Cuál es el protocolo vigente de prevención de caídas en hospitalización y qué escala de valoración indica?».

1. RootNia busca entre los documentos clasificados como protocolos y guías, incluidos los escaneados que el OCR ha convertido a texto.
2. RAG recupera la versión vigente del protocolo y el apartado sobre valoración del riesgo.
3. La respuesta resume el procedimiento y la escala indicada, con enlace a la página exacta del protocolo.
4. Si existen versiones anteriores, la respuesta se apoya en la vigente y la fuente queda visible para comprobarlo.

Cómo empezar

• Datos dentro de vuestro perímetro: para documentación con datos de salud, lo recomendable es el plan Enterprise con despliegue on-prem o VPC dedicada y residencia de datos a medida.
• Empezar por lo no clínico: muchos equipos comienzan con protocolos, calidad y documentación administrativa, y amplían después.
• Plazos: de 3 a 9 semanas en Enterprise, según la complejidad de las fuentes y del despliegue.

Cumplimiento

RootNia está diseñada para facilitar el cumplimiento de RGPD, LOPDGDD, NIS2 y el AI Act, y su infraestructura está alineada con ISO 27001, SOC 2 Type II y ENS.